Cases

支援内容の例

EASEが想定する支援内容と進め方を、対象別のモデルケースとして掲載しています。「課題」「支援内容」「想定される成果」の3つの視点で整理しています。

以下の事例は、株式会社EASEが想定する支援の進め方をモデルケースとして示したものです。実在する顧客の事例ではありません。実際の支援内容や成果は、事業所の状況によって異なります。

Case A

想定する対象：外来診療を行う医療法人

課題: 受付・記録・請求などの事務にスタッフの時間が取られ、診療体制づくりまで手が回らない。近隣の介護事業所や病院との連携が、担当者個人のつながりに頼っている。
EASEの支援内容: 外来業務の流れを可視化し、記録・案内の様式を標準化。連携先との情報共有方法、共有資料、窓口ルールを整備し、定例の連携ミーティングの設計を支援。
想定される成果: 事務手順が明確になり引き継ぎがしやすくなる。連携が仕組みとして続き、連携相談の流れが安定することが期待できる。

Case B

想定する対象：障害福祉サービスを提供する事業所

課題: 記録・報告の様式が事業所内で統一されておらず、職員によって書き方が異なる。実地指導が近づくたびに書類の確認に追われ、不安が大きい。
EASEの支援内容: 記録様式と帳票を整理して標準セットを作成。記録のルールと点検チェックリストを設計し、実地指導で確認されやすい項目を日常的に備えられる運用へ見直し。
想定される成果: 記録の書き方が揃い、新しい職員でも迷わず記録できる状態に。不備に気づきやすくなり、実地指導への不安が軽くなることが期待できる。

Case C

想定する対象：在宅サービスを提供する介護関連事業者

課題: 相談受付や連携先との情報共有が特定の担当者に偏り、月によって稼働率に大きな波がある。地域連携の活動が場当たり的で、誰が何をするか決まっていない。
EASEの支援内容: 連携先情報を地域単位で整理し、情報共有の優先順位、営業活動の記録方法、相談受付ルールを作成。サービス案内資料と共有資料を整備し、活動後の記録と振り返りを定例化。
想定される成果: 相談受付経路と地域連携ルートが整理され、稼働率の波が小さくなることが期待できる。営業活動と連携活動の進め方が型になり、担当者が変わっても続けられる体制に。

Contact

自社の場合を相談したい方へ

事業所の状況に合わせて、支援内容や進め方を整理します。